Як Google підтримує розвиток експорту українського малого бізнесу під час війни

                Міжнародна торгівля стала важливим елементом стратегій українських компаній, що намагаються подолати обмеження внутрішнього ринку, спричинені війною. Україна зараз має найбільші можливості для виходу на світові ринки. Однак, багато підприємств малого та середнього бізнесу все ще вагаються щодо експорту через складність та високу вартість цього процесу. Павло Бандура, керівник B2B-маркетингу «Google Україна», розповідає, як долати перешкоди та які ресурси можуть допомогти українським підприємцям.

Перешкоди на шляху до експорту

Страх перед невідомим — нормальне явище. Ми часто уникаємо виходу за межі зони комфорту, знаходячи безліч виправдань. Це особливо помітно серед малих та середніх підприємців, коли йдеться про експорт. В Google часто чують аргументи на кшталт:

«За кордоном вже є схожі продукти чи послуги.»
«Експорт — це складно, дорого і довго.»
«Закордонний ринок закритий для новачків.»
Однак, багато країн, такі як Словенія, Литва та Чехія, збудували свою економіку на експорті. Україна також рухається в цьому напрямку з часткою експорту 35-40%.

Як подолати перешкоди

Для виходу на нові ринки бізнеси часто самостійно обирають ринки, вивчають законодавство, перекладають сайти, що може призвести до помилок. Павло Бандура наголошує на важливості залучення операційних партнерів, як-от юридичних агенцій, локалізаторів сайтів, компаній з підтримки клієнтів та рекламних агенцій.

Локалізація – це не просто переклад, а адаптація продукту до нового ринку, включаючи стиль тексту, формати дат та валют, способи оплати та підтримки. Наприклад, у Німеччині популярні FAQ, а в США важливо мати телефонну підтримку.

Підтримка від Google

Google працює з багатьма українськими бізнесами та запустив програму «Виведіть бізнес на міжнародний ринок» у 2023 році. Програма надає:

Освіту: Навчання найкращим практикам на реальних прикладах.
Нетворкінг: Знайомство новачків з успішними експортерами.
Бенефіти: Купони на рекламу та локалізацію.
Експертні консультації: Безплатні консультації для підприємців.
Роль цифрових інструментів та ШІ

Цифрові інструменти, як-от онлайн-логістика, реклама та продажі на платформах типу Etsy, eBay чи Amazon, значно полегшують експортні процеси. Штучний інтелект (ШІ) від Google, такий як Duet у Google Docs і Sheets, допомагає згенерувати структуру тексту або зробити картинку.

Український стартап Zeely, що отримав грант від Google, за секунди створює сайти та рекламні креативи. Інший стартап, Respeecher, змінює голос для клієнтської підтримки за допомогою ШІ.

Завдяки таким програмам та інструментам, українські підприємці можуть швидше та ефективніше виходити на міжнародні ринки, що позитивно вплине на економіку країни.